66898890濱海熱線今日起正式開通 解決群眾各類訴求實現“濱海事、濱海辦”
發布日期：
2019-11-08
來源：
濱海時報
11月8日起，66898890濱海熱線正式開通運行。熱線主要涉及居民服務、企業服務、政策咨詢、各類投訴舉報受理和事件處置工作，實現“濱海事、濱海辦”。
66898890濱海熱線是由天津市濱海新區人民政府建設，歸屬濱海新區網格化管理中心管理的區域服務熱線。濱海熱線提供全天候、人性化的綜合性服務，功能覆蓋全區21個街鎮和5個開發區。除傳統語音服務外，服務方式還覆蓋傳真、電子郵件、網絡電話、短信平臺、微信服務、App、公眾號、小程序等多種渠道，并可與智慧濱海、便民服務響應、網格化管理等其他系統對接，實現新功能開發、多渠道受理、智能化輔助、大數據分析等作用。
66898890濱海熱線的開通配合天津市“雙城”發展需要，快速、及時、有效地服務濱海新區廣大人民群眾，實現“濱海事、濱海辦”的目標。它是區委、區政府聯系群眾、服務群眾的“連心橋”，是解決群眾各類訴求的“快車道”，是檢驗各職能部門執政為民的“試金石”。
濱海熱線為非緊急類政務服務熱線，為公眾提供政務咨詢、民生訴求、政民互動、投訴舉報、效能監察等公共服務，提高城市治理法治化、精準化、智能化、專業化水平。涉及人身、財產安全的緊急求助，市民仍應直接撥打110、119、120等應急電話。
